Tu as entendu parlé du principe de Pareto 80/20 et tu veux l’appliquer concrètement dans ton activité ? Découvrons ensemble un cas concret.
Je viens finir la lecture du célèbre livre de de Richard Koch et je me suis dit que ce serait un bon exercice de l’appliquer à mon activité de tous les jours, mon business.
L’interprétation que tu vas retrouver dans cet article est personnelle, elle ne représente que mon point de vue actuel qui peut changer dans le temps.
Quoi qu’il en soit, je pense que c’est intéressant de voir si j’ai bien compris de quoi cette fameuse loi retourne !
Sommaire
2 Choses que j’ai appris du principe 80/20
Il ne s’applique pas uniquement à la finance
Effectivement c’est une des croyances que j’avais avant de lire le livre. Mais en fait, ce n’est pas du tout le cas.
Bien sûr, on y trouve des applications dans le monde de la finance et de l’économie, car le découvreur de ce principe était lui-même un économiste, mais on y trouve des applications tout aussi concrètes dans de nombreux autres domaines.
Par exemple, le livre nous présente des découvertes du Principe 80/20 :
- 20% des criminels commettent 80% des crimes ;
- 20% des conducteurs causent 80% des accidents ;
- 20% de nos vêtements sont portés 80% du temps !
C’est pour ça que cette méthode s’applique à la fois au monde de l’entreprise, mais aussi à celui de la société civile et de la vie de tous les jours, notre quotidien.
C’est une croyance que je n’étais pas le seul à avoir je pense. Elle peut s’expliquer par le fait qu’on aborde souvent la méthode Pareto en nous présentant le constat suivant : 20% des humains possèdent 80% des richesses.
Une autre façon de le dire qui parlent à plus de gens : 5% des personnes détiennent 50% des richesses humaines.
Oui c’est déroutant, mais c’était comme ça à toutes les époques, et ça l’est encore plus aujourd’hui. Une leçon à tirer pour toi comme pour moi.
La finance a donc été un des premiers secteurs à bénéficier de ce principe pour en tirer des conclusions et améliorer les stratégies de vente.
Il y a deux applications : l’analyse 80/20 et la pensée 80/20
Voilà une autre de mes croyances. En effet, je croyais – et je ne suis sûrement pas le seul – que le Principe 80/20 était un même bloc regroupant des méthodes d’application.
Ce n’est pas le cas.
On peut soit utiliser l’analyse 80/20, soit penser 80/20, soit les deux.
Quelle est la différence ? La voici !
L’analyse de Pareto est une manière statistique de vérifier une potentielle loi respectant les caractéristiques 80/20. C’est une manière précise de voir si un principe 80/20 est à l’oeuvre dans un domaine particulier.
C’est une approche davantage conçue pour les économistes et pour les entreprises car elle se base sur des données précises et en grande quantité.
Prenons un exemple simple : Tu as une boutique e-commerce et tu souhaites trouver un principe 80/20 de type : 20% des clients font 80% de ton chiffre d’affaires. Il faut donc réunir les informations suivantes :
- Les 20% des clients les plus rentables
- Le chiffre d’affaires mensuel
En te basant sur l’analyse 80/20, tu peux facilement déterminer grâce à un tableau Excel si c’est vrai ou pas. À noter que ce n’est pas forcément 20% pour 80%, ça peut être 25% pour 75%, etc.
Il est aussi possible par la suite d’aller plus loin par exemple en regardant quels produits ces 20% des clients les plus rentables achètent et à quelle fréquence.
Personnellement, je ne pense pas qu’utiliser l’Analyse 80/20 est indispensable pour un business en ligne de taille modeste. C’est plus pour les moyennes et grandes entreprises.
Non, nous ce qui nous intéresse est la Pensée 80/20 !
Pourquoi ? Car elle est bien plus abordable. Nous ne sommes pas analystes mais entrepreneurs, ce n’est pas notre job d’aller dans des calculs poussés et parfois complexes.
La pensée est bien plus facile à prendre de ce point de vue : elle est basée sur une réflexion et fournit une intuition plus ou moins floue.
Toujours avec l’exemple des clients. En connaissant grosso modo ton business, tu peux déterminer « à vue d’oeil » ceux qui passent le plus de commandes sur ta boutique en ligne.
Et donc par la suite, il te sera possible de leur offrir des réductions uniques, des accès privilégiés ou autres bonus VIP.
C’est une deuxième manière d’arriver à la conclusion qu’il y a bel et bien un Principe 80/20 dans cette partie de ton activité.
En partant de la Pensée de Pareto, c’est beaucoup plus facile de l’appliquer au quotidien. Avec le temps, ça peut même devenir une nouvelle façon concrète de comprendre des situations.
Maintenant, comment l’appliquer concrètement ?
J’ai réfléchi assez longtemps à comment je pouvais implémenter ce principe dans mon activité professionnelle. C’est une vraie question à laquelle il n’est pas facile de répondre.
Le livre nous donne bien des méthodes concrètes de mise en pratique, mais elles demandent beaucoup de réflexion.
Mon but – et aussi le tiens je pense – est de profiter des bénéfices de la loi de Pareto sans devoir passer des heures à analyser des tableaux Excel et regrouper des données.
En faisant des recherches, je suis tombé sur cet article de Manager Go qui explique comment créer un diagramme 20/80, mais même ça reste trop complexe.
Se poser les bonnes questions
Je pense que toute réflexion autour de la mise en pratique de la Méthode 20/80 commence premièrement par comprendre son business.
D’où viennent exactement les revenus, les clients, … Bref comprendre ce qui te rapporte vraiment de l’argent.
Rappelle-toi que 20% des actions mènent à 80% des bénéfices. La première chose est de comprendre ce que sont ces fameuses 20% d’actions. D’où viennent-elles ?
Est-ce des clients qui achètent tes programmes ou tes produits ? Est-ce des programmes d’affiliation qui te rapportent des commissions ? Est-ce la publicité… ?
De la même façon, il faut également identifier la source de trafic qui permet à ces 20% de te rapporter autant…
- Est-ce du trafic organique ?
- Du trafic payant ?
- Instagram, Facebook ou Pinterest ?
- YouTube peut-être ?
- Les emails ?
- Ou des partenaires qui parlent de toi ?
Cette partie est relativement simple, car un petit tour sur Google Analytics ou sur l’interface de gestion de tes produits permet en général d’avoir une vision assez précise.
Souviens-toi, on fait appel à la Pensée 80/20 !
Travailler sur ces 20% d’actions : le cas de ce site
Une fois que tu as compris qui te rapporte autant et comment ils viennent à toi, tu es désormais en mesure d’avoir une vue globale sur les 20% d’actions qui te font gagner 80% de tes bénéfices.
De mon côté, c’est clairement le trafic organique qui travaille le plus pour ce site. Il faut donc que je le développe en priorité.
Les partenaires qui font la promotion des produits me permettent également de faire une bonne partie des ventes, c’est une donnée à prendre en compte.
Comment donc développer ce trafic organique ?
C’est une bonne question à laquelle je pensais avoir trouvé une réponse : En écrivant plus d’articles. Mais je me rends compte que ce n’est pas aussi simple que ça.
En fait, depuis plusieurs mois, la croissance de ce site ralentit et a même stagné pendant plusieurs mois, malgré le fait qu’il était toujours actif. Comme tu le vois sur l’image :
Après le confinement, le trafic a stagné. Il remonte un peu en ce moment malgré la saison estivale. Je peux m’attendre à une hausse en septembre !
Alors quoi, il faut que j’en rédige encore plus ? Que je délègue à fond pour proposer 6 à 7 articles par semaine ? Non, il faut que je propose des articles plus longs.
J’ai pris l’habitude de rédiger des articles de 1 000 mots. C’est une bonne chose, mais je peux aller encore plus loin.
Désormais, je vais me tourner vers des sujets de fond où je pourrais facilement dépasser les 3 000 mots. Ainsi, il y aura une grosse valeur ajoutée.
Le trafic organique est d’ailleurs très lié à YouTube, pourquoi ne pas me lancer sur cette plateforme ? Je pense pouvoir doubler les visites sur ce site en quelques mois.
Une dernière chose à propos du trafic SEO, les backlinks jouent un rôle important et j’en ai assez peu pour être honnête. C’est une direction à envisager.
Donc pour développer le trafic organique, ce site doit se focaliser désormais sur…
- Plus d’articles de fond, 2 000 à 3 000 mots
- Plus de backlinks de qualité
- Peut-être un lancement sur YouTube
Voilà pour le trafic organique. Ce travaille demande surtout de la discipline. À répéter pour chaque site ou pour ton le business.
Et pour le reste… ?
Bien sûr, il y a beaucoup d’autres aspects à travailler. Mais si je me contente d’appliquer le Principe 20/80, il faudrait idéalement que je penche sur le référencement, pour ce site toujours.
Cependant, je connais bien sa visibilité et je sais que j’ai beaucoup de choses à améliorer : la présence sur les réseaux sociaux, l’emailing (optimiser les séquences) et la visibilité des produits.
Donc disons que je vais répartir les tâches de la manière suivante, encore une fois pour ce site :
- 50% sur l’optimisation (SEO, emailing, contenu)
- 30% sur la visibilité de mes offres (partenariats)
- 10% sur Instagram (partenariats)
- 10% sur la publicité payante (Google Ads entre autres)
Je passe plus de temps à développer ce qui me rapporte vraiment tout en travaillant sur le reste de manière modérée.
Conclusion
J’ai beaucoup aimé lire la première partie du livre qui va à l’essentiel. Les autres chapitres vont dans les détails et c’est d’ailleurs précisé dans les premières pages que ce n’est pas indispensable de tout lire.
C’est vrai que ce livre est un peu long, les formats courts sont souvent plus appréciés des lecteurs.
La Pensée 80/20 est un principe que j’essaye désormais d’adopter au moins dans mon activité professionnelle, pour tous mes sites. J’ai encore du mal à le mettre en pratique dans la vie de tous les jours.
Si tu as apprécié cet article, n’hésite pas à le partager et le commenter, je suis curieux de savoir ce que tu en as pensé 🙂
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